2020-03-18

知行天下原創觀點

品牌定位如何從消費者利益的角度思考

有一種定位方法是把品牌同某類產品用戶或產品顧客聯系起來。用戶定位策略起作用后,就可以產生實際效果,因為它完美地結合了定位策略與市場細分策略。用目標市場來辨別品牌往往是贏得該市場的好方法。

我們可以用化妝品行業來說明用戶定位的作用,諾賽公司是化妝品行業的重要廠商,其封面女孩化妝品系列不僅占據20%以上的市場份額,更是建立了鄰家女孩使用的化妝品這一清晰的形象。封面女孩系列被確立為健康女性的專用產品。露華濃通過“讓女性看起來更加成熟”的聯想獲得了大約15%的市場份額。相比之下靈葆雅公司的美寶蓮雖然占有了近20%的市場,但由于缺乏鮮明的形象,份額一直在下滑。之前,美寶蓮依賴于大眾營銷來維持自己的市場定位,其中包括藥房、折扣連鎖店、降低價格、商業推廣、新產品創新等方式。為了鞏固品牌,美寶蓮將自己重新定位為“引領時尚”的化妝品,進行打造出追求時尚、向時尚女性提供化妝品的公司形象。美寶蓮以“可愛、美麗、美寶蓮”為主題進行廣告宣傳,并在廣告中展示了時尚女性,借此表明其化妝品的真實定位——這與老廣告形成鮮明對比,老廣告重點強調的是眼影的明亮色彩和化學成分。

吉百利食品公司,除了舒味思系列以外,吉百利還擁有飲料品牌,其中包括姜汁飲料、汽水、礦泉水產品。即使如此,吉百利扔在努力尋找被忽略的顧客。吉百利避開可口可樂的百事可樂的青少年市場,把目標鎖定在成年人軟飲料市場上。姜汁飲料采用了顯得更加干凈的金綠色新包裝,廣告口號為“適合品味提高后的你”。他們認為,人在成熟以后,會想喝一些不太甜的軟飲料,比如姜汁飲料。

然而,聯想強烈,尤其是當用戶聯想強烈時,也會出現問題,它會限制品牌進行市場擴展的能力。例如,地中海俱樂部主要面向夫婦群體——其實,顧客的平均年齡為37歲。另外,六個地中海度假村主要面向兒童,這里甚至還設置了嬰兒俱樂部。只不過,地中海俱樂部給人的印象仍然是身體健壯的單身男士邂逅年輕貌美的單身女性度假勝地。有的人非常不喜歡這樣的度假地點。要想拓展顧客群,就需要讓這些人相信地中海俱樂部是帶著小孩一起度假的好地方。所以,強烈的形象既是優勢也是劣勢。

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