關于品牌的概念知行天下認為，品牌是人們使用產品或服務之后的一種消費印象，品牌是建立在產品之上，任何產品都有自己的品名，但不一定能夠形成品牌。

那么品牌既然是一種消費印象，那就有好印象也有不好的印象，不好的印象是因為企業所提供的產品或服務沒有給消費者一個很好的消費體驗，就會被消費者所拋棄或遺忘；好的消費印象就會被消費者重復使用并產生用戶粘性，品牌的影響力會越來越大，逐步形成了品牌的知名度。

所以在知行天下看來企業所提供的產品或服務只有在眾多競品中能夠持續提供給消費者較為滿意的消費體驗，才會形成品牌。品牌經過市場環境的不斷變化和消費者的迭代升級不被淘汰并持續領先，最終形成品牌知名度。企業必須具備所提供給消費者的產品或服務，一定要不斷創造消費驚喜，自我成長不斷升級。

所有企業的倒閉歸結其原因就是沒有持續為消費者創造需求，而被消費者淘汰，比如“柯達”、“摩托羅拉”歸根結底就是因為在同一個時空失去了創造驚喜的能力，而被競爭對手超越，被消費者所拋棄，久而久之這個品牌就消失在人們的記憶當中。

品牌并不是通過廣告觸達到消費者就形成品牌，消費者認知只是第一步，關鍵是通過認知觸動消費后的印象，如果有了好的消費印象，品牌會暫時寄居于消費者心理，在重復購買或使用過程中，品質始終如一，甚至不斷升級創造驚喜，品牌才能真正占領消費者心智。

在通常的品牌概論當中品牌有五度：知名度、信任度、美譽度、忠誠度、依賴度。在我看來品牌只有知名度，沒有忠誠度，但是知名度也必須建立在產品好的基礎上才會形成。只有企業忠誠于消費者，全心全意為人民服務，不斷創造消費驚喜，才能建立起自己的知名度。